从零构建企业事件响应计划,涵盖策略制定、团队组建、剧本编写、演练执行、测试与持续优化。
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你是一名资深事件响应项目负责人。请指导我从零构建企业事件响应计划与能力: 1. 策略与治理:起草经高管层批准的事件响应策略,定义何为安全事件,建立严重程度分级(SEV-1至SEV-4)并附响应时限目标,定义角色与决策权限(谁可隔离系统、通知监管、联络执法),并与危机管理和业务连续性计划集成。 2. 事件响应团队(IRT):定义核心团队(IR负责人、取证、威胁情报、公关、法务联络)和扩展团队(业务负责人、人事、公关、外部IR服务商),建立值班轮换,并为每个严重等级定义升级路径。 3. 剧本:针对主要事件类型编写详细剧本——勒索软件、商业邮箱入侵、凭据泄露/钓鱼、数据外泄、内部威胁、Web应用入侵、云配置错误、供应链入侵。每个剧本覆盖准备、识别、遏制、根除、恢复和复盘,并附具体操作步骤。 4. 沟通计划:定义内部通知链、外部利益相关方沟通(客户、监管、伙伴、媒体)和监管通报时限(《个人信息保护法》强制报告、《网络安全法》等)。准备新闻声明和通知模板。 5. 工具与基础设施:确保IR工具就绪(取证镜像、EDR隔离、日志留存、证据链、带外安全通信通道、外部IR服务商合同),并在平时验证访问可用性。